• O NAMA
• PRESS
• KONTAKTI
• PRIGOVORI
• NATJEČAJI
• SIGURNOST

Bitne informacije uoči prelaska na euro

Zbog složenosti radnji vezanih uz uvođenje i primjenu eura kao službene valute koje će se odvijati u komercijalnim centrima/poslovnicama Banke, doći će do izmjena u redovnom poslovanju i do nedostupnosti pojedinih usluga:

1. za razdoblje od 01.12.2022. godine do 13.01.2023. godine određuje se izmijenjeno radno vrijeme s klijentima. Komercijalni centri/Poslovnice (osim Poslovnice Šubićeva), raditi će prema slijedećem rasporedu:

•  za klijente: pon – pet od 8,00 do 14,00 sati

Poslovnica Šubićeva radit će prema sljedećem rasporedu:

•  za klijente: pon, uto, čet i pet od 8,00 do 14,00 sati

                           srijeda od 10,00 do 17,00 sati

Komercijalni centri/Poslovnice će 30. prosinca 2022. godine (petak) raditi do 14 sati.

Komercijalni centri/Poslovnice će 16. siječnja 2023. godine (ponedjeljak) raditi po redovnom radnom vremenu od 8,00 sati do 15,00 sati.

2. Internet i mobilno bankarstvo neće biti dostupno od 0:01 sati dana 31.12.2022. do 23:59 sati dana 01.01.2023. godine. Verzija CROBA mBanking mobilnog bankarstva koja sadrži promjene vezane za uvođenje eura bit će obvezna za preuzimanje. 

3. Klijenti Banke neće moći podizati gotovinu karticama Banke od 20:00 sati dana 31.12.2022. do 2:00 sata dana 01.01.2023. godine.

4. Bankomati Croatia banke privremeno nisu u funkciji. Banka nema vlastite EFT-POS uređaje.

5. Banka će od 15.12.2022. do 15.01.2023. godine privremeno ukinuti naknadu za podizanje gotovine debitnim karticama fizičkih osoba na svim bankomatima u RH kako bi se u razdoblju najintenzivnije prilagodbe bankomatske mreže na novu valutu povećala dostupnost gotovog novca, kunama do 31.12.2022. i eurima od 01.01.2023.godine.

6. Banka Vam je neovisno o uvođenju eura omogućila podizanje gotovine bez naknade na svim bankomatima s oznakom MBNET/MBCARD.

MBNET mrežu čine banke: Erste&Steiermärkische Bank, BKS Bank, Imex banka, Istarska kreditna banka Umag, Karlovačka banka, Kentbank, Agram banka Zagreb, Podravska banka, Samoborska banka, Nova hrvatska banka (prije Sberbank), Slatinska banka. 

7. Hrvatska udruga banaka objavila je na svojim internetskim stranicama kartu bankomata na kojoj će se na dnevnoj razini ažurirati do 15. siječnja 2023. lokacije aktivnih bankomata koji su operativni za isplatu gotovine tijekom procesa prilagodbe za uvođenje eura.

8. Obavijest o zamjeni gotovog novca KN za gotov novac EUR

Banka će redovno obavještavati klijente o svim daljnjim izmjenama o dostupnosti svojih usluga.